高速铁路客运乘务

高速铁路客运乘务专业培养具有良好政治素质、学问素质、专业素质和身体素质,精通国内外高铁服务业务,能够熟练掌握所学专业技能,具备较高外语水平、合作协调能力和灵活应变能力,能为顾客提供优质服务、适合高铁事业需求与发展的乘务、乘服、高铁车站地勤等领域的高级服务与管理人才。

  1. 职业面向及专业能力

    为高铁乘务、高铁安全、高铁地勤、高铁安检、地铁站务及涉外商务岗位培养高技能乘务人才。主要就业岗位:高铁乘务员、高铁安全员、高铁站客运员、高铁站售票员、高铁站安检员、地铁站务员、涉外文秘等。部分学生可选择参加民航服务工作或高星级酒店服务及管理工作。

  2. 主干课程

    普通话、礼仪(社交、服务、商务)、演讲与口才、乘务形象塑造、沟通技巧、高铁概论、交通运输地理、铁路客运规章、铁路客票销售、乘务英语、高铁客运组织、高速铁路服务、站场安全检查、高铁乘务突发事件应急处置等

    3、校企合作

    该专业与南京蓝天教育发展有限企业合作办学,建立校企合作培养新模式。

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